ডেটা সুরক্ষা

i999 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

i999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে সেটা সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
256-বিট
SSL এনক্রিপশন
শূন্য
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
GDPR
সম্মতিপূর্ণ নীতি
২৪/৭
গোপনীয়তা সহায়তা

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

i999 (https://i999.plus) বাংলাদেশের গেমারদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও নীতি অনুসরণ করি।

এই গোপনীয়তা নীতি i999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যেকোনো ডিজিটাল সেবা ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন i999-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ ও স্বচ্ছ ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী বুঝতে পারেন আমরা তাদের তথ্য দিয়ে ঠিক কী করি এবং কী করি না। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি।

প্রযোজ্য আইন: i999-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR নীতিমালা) এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডিজিটাল সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।


আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

i999 তার সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো কোন ধরনের তথ্য কোন পরিস্থিতিতে সংগ্রহ করা হয়:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইকরণে
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
আর্থিক তথ্য Mobile Banking/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রোতে
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম প্রতিটি সেশনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে
গেমিং কার্যক্রম গেম ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয় গেম খেলার সময়
যোগাযোগ লগ সাপোর্ট চ্যাট বার্তা, ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগের সময়

সংবেদনশীল তথ্য: i999 কখনো আপনার ব্যাংক পিন, পাসওয়ার্ড বা কার্ডের CVV নম্বর সংগ্রহ করে না। এ ধরনের তথ্য চাইলে তা প্রতারণার লক্ষণ — অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।


তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

i999 সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না। মূল ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, KYC প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট প্রক্রিয়া, উইথড্রো অনুমোদন এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে।
  • সেবার মান উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করে গেমিং অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং নিয়ন্ত্রকের চাহিদা পূরণ এবং আইনি তদন্তে সহায়তা করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান এবং সাপোর্ট অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার গেমিং পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশন পাঠাতে (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন)।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: জুয়ার আসক্তির ঝুঁকি পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

i999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Banking, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য, যেমন ব্যবহারকারী আইডি।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে চলতে বাধ্য হলে।
  • লাইসেন্সিং নিয়ন্ত্রক: গেমিং লাইসেন্স মেনে চলার অংশ হিসেবে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তির মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষার শর্ত নিশ্চিত করা হয়। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার সম্পূর্ণ সম্মতি ছাড়া i999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করবে না।



তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

i999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে রয়েছে:

  • 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের মাধ্যমে আদান-প্রদান হওয়া সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
  • রিয়েল-টাইম মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও প্রতিরোধ।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।

ডেটা ভঙ্গের ক্ষেত্রে: কোনো তথ্য ভঙ্গের ঘটনা ঘটলে i999 আইন অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করবে।


তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

i999 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি প্রয়োজনে)।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • গেমিং লগ: ৩ বছর পর্যন্ত।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর পর্যন্ত।
  • কুকিজ তথ্য: কুকির ধরন অনুযায়ী ৩০ দিন থেকে ২ বছর।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।


আপনার অধিকার

i999 আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

আপনার ক্ষমতা

আপনার ডেটা অধিকার

i999-এ আপনি আপনার তথ্যের পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখেন। যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানতে এবং একটি কপি পেতে পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার রাখা তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপডেট করব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন — আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV/JSON) পেতে পারবেন এবং অন্য কোথাও স্থানান্তর করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন — আমরা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব।

শিশুদের গোপনীয়তা

i999 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

যদি আমরা জানতে পারি যে অজান্তে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি ভুলবশত i999-এ নিবন্ধন করে থাকে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।


১০ নীতি পরিবর্তন

i999 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় হালনাগাদ রাখা হয়, যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন কবে পরিবর্তন হয়েছে।


১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর যেকোনো সময়
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে "Data Protection Request" বিষয় লাইনে উল্লেখ করুন।

আমাদের লক্ষ্য: প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করা। জটিল ক্ষেত্রে আরও ৬০ দিন সময় লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আগেই জানাব।

কেন i999 বেছে নেবেন

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

i999-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না — বাস্তবে প্রমাণ করি।

সামরিক মানের এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — যা ব্যাংকিং শিল্পের মানদণ্ড।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

i999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় প্রতিশ্রুতি।

পূর্ণ ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা বহন করার সম্পূর্ণ অধিকার সর্বদা আপনার হাতে।

GDPR নীতিমালা মেনে চলা

আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে i999 নিশ্চিত করে আপনার তথ্য সঠিকভাবে পরিচালিত হচ্ছে।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন — অতিরিক্ত কিছু নয়।

স্বচ্ছ ও বোধগম্য নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা — কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই যাতে সবাই বুঝতে পারেন।

আজই শুরু করুন

আপনার তথ্য নিরাপদ হাতে — এখনই যোগ দিন!

i999-এর গোপনীয়তা নীতি পড়লেন? আমরা আপনার বিশ্বাসের যোগ্য। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং প্ল্যাটফর্মে খেলা শুরু করুন।

নিবন্ধন বিনামূল্যে · আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত · ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

English